Jürgen Klopp staat naast een veeleisende coach tevens bekend om zijn vriendelijke karakter. De Liverpool-manager heeft die laatste kant opnieuw bewezen in een brief aan Lewis Balfe.
De elfjarige Lewis kampte met zenuwen en angst voor zijn eerste schooldag. Hij deelde die emotie in een brief aan Klopp. Hij verwachtte geen reactie terug van de Duitse oefenmeester, maar tot zijn eigen verrassing kwam hij wel degelijk in actie.
"Kan ik je een geheim vertellen?", schrijft Klopp in een door de familie naar buiten gebrachte brief. De Liverpool-manager vertelt daarin over zijn eigen zenuwen en angsten. De brief van Klopp hangt inmiddels ingelijst in de kamer van de elfjarige Lewis.